Politika zasebnosti

Varstvo vaših osebnih podatkov nam je pomembno. Podatke obdelujemo v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).

Upravljavec

Upravljavec osebnih podatkov je Živalella d.o.o., Celovška cesta 150, 1000 Ljubljana. Za vprašanja v zvezi z varstvom podatkov nam pišite na [email protected].

Katere podatke obdelujemo

Ime in priimek, naslov za dostavo, e-naslov, telefonsko številko, podatke o naročilih in plačilih, vsebino komunikacije s službo za stranke ter – ob vaši privolitvi – podatke o uporabi spletnega mesta, zbrane s piškotki.

Nameni in pravne podlage

Izvedba pogodbe in dostava naročila (člen 6(1)(b) GDPR); izpolnjevanje zakonskih obveznosti, npr. hramba računov (člen 6(1)(c)); pošiljanje e-novic in uporaba analitičnih ter oglaševalskih piškotkov na podlagi privolitve (člen 6(1)(a)); preprečevanje zlorab in varnost sistema na podlagi zakonitega interesa (člen 6(1)(f)).

Obdelovalci in prejemniki

Podatke posredujemo le zunanjim izvajalcem, ki jih potrebujemo za izvedbo storitev: dostavnim službam (Pošta Slovenije, GLS), ponudnikom plačilnih storitev, ponudniku gostovanja in računovodskemu servisu ter – ob privolitvi – Googlu (Google Analytics, Google Ads). Z vsemi imamo sklenjene pogodbe o obdelavi podatkov.

Rok hrambe

Podatke o naročilih hranimo 10 let po izdaji računa skladno z davčno zakonodajo. Podatke za e-novice hranimo do preklica privolitve, sporočila službe za stranke pa največ 2 leti.

Vaše pravice

Imate pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, prenosljivosti podatkov in ugovora obdelavi. Privolitev lahko kadar koli prekličete. Zahtevo pošljite na [email protected]; odgovorili bomo najkasneje v enem mesecu.

Če menite, da obdelava krši predpise, lahko vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu RS, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, www.ip-rs.si.

Varnost

Spletno mesto uporablja šifrirano povezavo (SSL). Dostop do podatkov imajo le pooblaščeni zaposleni, ki so zavezani k varovanju zaupnosti.